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Dernière mise à jour: 14 Avril 2020
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Après l'achat d'un de nos programmes: GetDataBack, DiskExplorer, RAID Reconstructor ou Captain Nemo, vous bénficiez du support technique gratuit dudit programme. Si vous utilisez, nos logiciels à des fins commerciales, pour plus d'une récupération de données, l'achat d'un support supplémentaire peut être nécessaire.
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Informations supplémentaires du support technique
Mises à jour gratuites
Les utilisateurs enregistrés de GetDataBack, DiskExplorer, RAID Reconstructor et de Captain Nemo ont droit aux mises à jour gratuites pendant toute la durée de vie du produit. Il vous suffit de télécharger la nouvelle version du programme depuis notre site Web et de l'enregistrer avec la licence que vous avez obtenue/reçue.
Contacter le support technique
En contactant le support technique, veuillez nous indiquer la version et le nom du programme que vous utilisez, tous les messages et les numéros d'erreurs que vous obtenez lors de l'éxécution du programme, et par quel moyen nous pouvons vous contacter..
Support RAID
Si vous avez des difficultés pour trouver les paramètres de votre RAID, notre service RaidProbe peut être une option pour vous.
Support de DriveImage XML
Il n'y a pas de support pour l'édition privée gratuite. L'acquéreur de l'édition commerciale bénéficie d'un support gratuit d'un an pour le nombre de cas de support indiqués au moment de l'achat.
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